第39章
书名:我的民宿通古今 作者:下方
第39章
就在“闲云野鹤”民宿众人沉浸在超额完成KPI的短暂喜悦,并为“百日上市冲刺计划”而头皮发麻时,几辆喷涂着不同执法部门标志的车辆,低调而有序地停在了民宿门口。
首先登门的,是市场监督管理局的同志。两位穿着制服、表情严肃的工作人员,径直走向正在前台唾沫横飞地向新客人推销“始皇同款转运玉玺”的刘季。
“是刘季先生吗?我们是市监局的。接到多起群众举报,反映你们民宿涉嫌虚假宣传、销售三无产品。”高个子执法人员亮出证件,语气平和但不容置疑。
刘季脸上的笑容瞬间僵住,但凭借多年混迹市井的应变能力,他立刻满脸堆笑:“哎哟,两位同志辛苦了!误会,一定是误会!我们这都是正规经营,童叟无欺……”
“误会?”另一位执法人员拿起一块刻着“既兽永昌”的“玉玺”,“这是你们销售的吧?‘受命于天,既寿永昌’是秦传国玉玺的篆文,你们私自仿制并销售,涉嫌侵权和虚假宣传。‘始皇开光’、‘事业转运’,有相关宗教事务部门许可或科学依据吗?还有,这些玉石边角料,有产品合格证、材质鉴定证书吗?”
刘季额头冒汗:“这个……这是文化创意产品,寓意,寓意嘛!开光是一种美好的祝愿……”
“网上宣传的‘诗仙李白真迹’书签,经我们初步了解,是印刷品。‘神医华佗把脉,二舅痛风都好了’这类涉及医疗效果的宣传,有相关临床证明或患者授权吗?”执法人员翻着小本本,一条条枚举。
刘季的笑容挂不住了,支支吾吾,眼神开始飘忽。
嬴政闻讯从后院走来,气场沉稳:“两位同志,此乃民宿员工个人行为失当,管理不严,吾等愿配合调查,立即整改。”
刘季像抓到救命稻草,连连点头:“对对对,我个人行为,个人行为!跟民宿没关系……”
执法人员看了嬴政一眼,似乎被他的气场所慑,语气稍缓:“不管是谁的行为,经营主体是民宿,责任就需要民宿来负。相关产品立即下架,停止虚假宣传。至于罚款数额,会根据调查情况和整改态度来决定。这是责令整改通知书,请签收。”
刘季哭丧着脸签了字。他那些“业绩助推器”,转眼成了罚款单。
紧接着,卫生健康部门的同志也到了,目标明确——华佗的药膳和养生茶。
“我们接到咨询,你们这里提供具有治疔功效的食疗产品?谁是负责人?”卫生部门的同志问道。
华佗捋着胡子,坦然上前:“老夫便是。此乃药膳,食药同源,调理养生之物,何来治疔之说?”
“老先生,根据规定,凡是声称具有预防、治疔疾病作用的食品,都涉及‘药食同源’物品的规范使用和宣传问题。你们的‘熬夜回春茶’、‘排毒养颜羹’,宣传用语上存在暗示治疔效果的嫌疑。另外,制作和销售这类产品,需要相应的食品经营许可,并对原材料、加工环境、标签等有严格要求。你们有相关许可和记录吗?”
华佗愣了一下,他行医一生,讲究对症下药,还真没考虑过这么多“规定”。“吾悬壶济世,以医理入膳,只为强身健体,何需如此繁琐?”
“老先生,好意我们理解,但规定就是规定,是为了保障消费者食品安全和权益。请提供一下你们的食品经营许可证,以及这些药膳配方中中药材的使用依据和用量安全评估。”工作人员耐心解释。
林闲赶紧翻箱倒柜,也只找到了普通的餐饮服务许可证,根本没有“药膳”或“保健食品”的经营范围。华佗的药膳,从法律角度看,妥妥地属于“无证经营”和“违规宣传”。
又是一张责令整改和接受调查的通知。华佗那些精心调配的养生煲、花草茶,全部暂停销售。
祸不单行。下午,体育局和教育部门(有人举报无证办学)的联合检查人员也来了,目标是公孙大娘的“女子防身术班”和“少儿武术班”。
“开办武术、健身类培训,教练需要持有相关的职业资格证书或社会体育指导员证书。请问您有吗?”工作人员问公孙大娘。
公孙大娘抱着木棍,面无表情:“证书?何物?吾之剑术,乃沙场实战所悟,授人以自保之能,还需一纸文书证明?”
“教练员还需要通过基本的急救培训。另外,针对未成年人的培训,场地、设施安全标准更高,需要备案。你们有相关手续吗?”
公孙大娘沉默。她教的是杀人技(简化版),哪里想过要“证书”和“备案”?场地就是民宿院子,设施就是木人桩和几个垫子。
“很抱歉,在取得相应资质和完成备案前,您的培训课程需要立即停止。同时,这种营利性培训,也涉及到办学许可的问题……”工作人员给出了最后的处理意见。
得,公孙大娘火爆的培训班,也被按下了暂停键。
短短一天之内,刘季的“营销奇迹”、华佗的“养生大业”、公孙大娘的“武术传承”,在现代化法律法规的铁拳下,灰头土脸,纷纷搁浅。
民宿前台,气氛凝重。桌上摆着三份责令整改通知书,以及即将到来的、金额未知的罚款单。
刘季蔫头耷脑,再也没了往日的嘚瑟。华佗皱着眉头,研究着《食品安全法》和《药食同源物品目录》,觉得比最复杂的医书还难理解。公孙大娘抱着木棍,望着暂停训练的院子,眼神里全是不解和郁闷。杨婵和李白也蔫了,他们的业务虽然没直接被查,但也怕被波及,直播和拍摄都小心翼翼了许多。
最头疼的是我。现金流本来就不算宽裕,这下不仅要停掉几项主要营收业务,还要准备一笔可能不菲的罚款。
嬴政坐在主位,面色沉静,手指轻轻敲着桌面。他没有发怒,只是逐一看着垂头丧气的众人。
“刘季,”他先开口,“急功近利,虚言惑众,触碰法度,此为一过。然,拓展营收,其心可用。罚,当罚。然亦需思过,合法营销之道何在?”
刘季脑袋更低了:“政哥,我错了,我再也不敢乱吹了……我这就去研究《GG法》……”
“华佗,”嬴政转向神医,“医术仁心,然入世当遵世法。药膳虽好,规矩不可废。暂停销售,并非否定汝之医术,乃为长久计。当务之急,是厘清规章,合规前行。”
华佗叹了口气:“是老夫思虑不周。只是这诸多条款,实在繁琐……”
“无妨,可寻专业人士咨询,或与合规厂家合作。”嬴政道,又看向公孙大娘,“公孙教头,授艺强身,本是好事。然无证教程,终非正途。资质可考,手续可办。朕知汝不屑此虚名,然欲惠及更多人,便需遵从此间规则。”
公孙大娘沉默片刻,抱拳:“明白了。我去考便是。”语气里带着一股“为了教拳,老娘去考个证给你们看”的狠劲。
最后,嬴政看向我:“林闲,此番风波,暴露管理之疏。制度不全,审核不严。罚款之事,依律缴纳,不可推诿。营收下滑,KPI搁置,亦是应有之罚。”
我心如刀绞,那都是钱啊!
“然,”嬴政话锋一转,目光扫过众人,“祸福相依。此番受挫,亦是契机。迫使吾等褪去浮躁,回归根本,合规经营,方能行稳致远。刘季,虚假宣传之路不可行,然真诚口碑、特色体验,可为新径。华佗,药膳暂缓,然养生讲座、健康咨询、合规的食疗建议,仍可进行。公孙教头,培训暂停,然个人技艺展示、安全知识普及,未尝不可。李白、杨婵,内容创作,底线不可越,然才华依旧。”
他站起身,走到窗前,看着有些冷清的院子:“KPI考核,初衷乃为激励,非为桎梏。本月考核,因外部变故,暂且搁置,不做奖惩。然,下月目标需调整:非为营收增长,而为‘合规整顿月’。刘季,主责学习法规,重新制定宣传方案。华佗,主责研究食药法规,规划合规养生服务。公孙大娘,主责考取相关资质,规划合规课程。林闲,统筹全局,办理各项许可,创建内部审核制度。李白、杨婵,配合宣传合规理念,内容严守底线。”
“诸卿,”嬴政转身,目光沉静而有力,“小惩大诫,以此为鉴。将此次挫折,化为夯实根基之机。‘闲云野鹤’之特色,在于诸卿之本真,在于文化之底蕴,而非虚妄之言、越界之举。整顿之后,再图进取。”
众人闻言,虽然依旧为罚款和停业肉疼,但原本的沮丧和迷茫,渐渐被一种“知错要改,还得继续干”的务实情绪取代。至少,政哥没放弃,还给了方向。
刘季咬牙:“政哥放心,我这就去把《GG法》、《消费者权益保护法》抄十遍!”
华佗捻须:“合规之道,老夫定要弄个明白。”
公孙大娘:“考证资料,烦请林闲帮我寻来。”
杨婵小声:“那……我设计的文创T恤,上面‘你没病’、‘你过来啊’这些字,不算违规宣传吧?”
李白叹了口气:“唉,看来我那‘诗仙特供米酒’的GG词也得改改了……‘一杯提神醒脑,两杯永不疲劳,三杯长生不老’确实有点过……”